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桔子酒店创始人吴海:快捷酒店里的独行侠

2012-09-24 17:02   作者:admin   [ ]

  吴海不止一次对人说:"就想和别人做出区别来",他希望做一个时尚的、酷的、有设计感的酒店上海网站设计

  在快捷酒店林立的都市,桔子酒店那鲜明的一抹橙色格外耀眼。虽店面的数量远不及如家、汉庭那般无孔不入,然而它留给消费者的印象与掌门人吴海特立独行的风格一脉相承。网站建设 上海

  创办桔子酒店上海网络公司

  吴海是携程创业军团中的一员,同属这个军团的还有汉庭创始人季琦、7天创始人郑南雁。

  1997年,吴海创办了第一家公司——海南商之行公司。后来,商之行在季琦的穿针引线下卖给了携程。吴海在携程负责市场、销售、商务拓展、网站、各地分公司等业务。吴海说他穷惯了,“真的有人出钱买”,没费多少周折就完成了交易。

  一年半后,因为携程内斗,吴海离开,与同学一起创办经营第二家公司“财富之旅”。这家公司辗转卖给了新浪、E龙,吴海又被打包“卖”到E龙当起“高级打工者”。

  如果不是一次与某投资人闲聊,吴海说他可能就要做E龙CEO了。在这次闲聊中,他意识到了连锁酒店业的巨大市场份额,并且萌生了第三次创业的想法。

  此时,携程系的季琦、郑南雁等人已相继创办了如家、汉庭和7天。与他们从中低端经济型连锁酒店切入不同,吴海专注于建立中高端连锁酒店品牌。

  吴海不止一次对人说:“就想和别人做出区别来。”他希望做一个时尚的、酷的、有设计感的酒店。他和合伙人想起个奇怪的名字。“想了一些苹果、桔子、橙子、香蕉、木瓜之类的名字,苹果有抄袭的感觉,没意思,最后决定用桔子。”为了体验市场,吴海几乎走遍了国内外所有五星级酒店。

  起初吴海选址的酒店位于北京皂君庙的一个胡同。按照他的构想,只要设计精美、客房舒适、独特,就能通过口碑营销带来客源。但多数顾客因为位置偏僻而放弃入住。这次选址经历让吴海吸取了很大教训。

  设计为王

  美籍华裔设计师Amy和Zen是吴海的两张王牌,“两个鬼佬带几个设计师,我刚开始创业的时候就找了他们。”设计师们的办公区域被安置在了离吴海办公室最近的地方。

  桔子酒店西湖店的白蛇传说印记、北京磁器口店的青花瓷图案与徽式院墙设计,以及酒店大堂的小盆栽、电梯墙壁上悬挂的古玉,都体现了设计师对中国文化的尊重。房间里的科勒洁具、42英寸LG液晶彩电、支持iPhone和iPod的客房音响系统等硬件设施则展示了对西方科技文明的向往。这样的设计理念让吴海觉得很酷:“个性更强了。”

  问题来了,一流的设计师对成本控制毫无概念。Amy为了出效果,会亲自飞赴厂家,商量如何定做。在北京崇文门桔子水晶酒店的大厅,Amy配置了一把人民币9万元的贵妃椅。“刚开始想到了成本控制,但是因为设计还没有出来,我哪儿知道花多少钱。”吴海并不清楚他将为这个“个性更强的设计”要多花多少钱。

  郑南雁告诉他,包括7天、汉庭、如家在内的经济型连锁酒店差不多是4万元装一间房。吴海的心理预算在此基础上拔高至6万-7万元。结果第一家酒店落地时,每间房的装修费用达到了9万元。

  郑南雁也不相信。他拿着7天酒店的工程预算表找吴海一项一项比对。吴海最后明白了:“我每一项跟7天酒店的价格一样,但是我东西多,房间搭一个吊顶造型,多装一面镜子,再加上其他多出来的部分,钱就都出来了。”

  桔子水晶酒店是吴海在高端市场的主打产品之一,单间房的装修成本就达到了20万元。“跟五星级酒店比,桔子水晶什么地方都不差。硬件条件比中国大饭店、东方君悦都要好。崇文门桔子水晶可能是全北京酒店业中最漂亮的酒店。”吴海说,未来他还要做“桔子水晶精选”。

  在吴海眼里,如家、汉庭的目标客户群是经济基础比较差的群体。“如家、汉庭相当于原来的招待所,招待所谁住的?民工住的。”吴海说,中国人讲面子,“我觉得一定要奢华,小小的奢华。”过会儿他又说,“我是豪华,奢华谈不上。”

  加速扩张

  精巧的设计占用了大量的资金,受资金之困拖累了桔子酒店的扩张

  速度。截至目前,全国仅有25家门店。

  它也曾面临过生死关口。“差点死掉。”吴海说,那是2008年金融危机时。“当时中国大饭店都取消带薪休假了”,他只是降低了管理层的工资,没解聘员工,也没取消带薪休假。

  那时,吴海想自己做酒店时间也不短了,但公司一直没有步入良性循环。“公司让某个股东折腾掉了一年多的时间,直到中信的哥们儿进来他们出去。”吴海说,“我这个人属于性格比较软的。”他认为这段不靠谱的投资关系是因他“个性软弱谦让”所致。

  带领六七百人捱过金融危机,吴海想“让我们的员工在最难的时候有口饭吃”。他想尽一切办法:在爱卡宝马论坛发帖子招揽生意、在篱笆论坛宣传新开业的杭州桔子水晶和南京桔子酒店。

  2009年春节过后,桔子酒店入住率缓慢攀升。到当年3月,“当别人是20%时,我是70%。”吴海说。

  2006年、2009年,桔子酒店先后获得3000万美元、2000万美元的两笔投资,投资者分别包括挚信资本、曼图宏业、福泰酒店集团、DT基金、中信国际资产管理公司、时代华纳前任CEO掌管的个人基金及若干天使投资人。“我们是资本密集型的行业,要不断融资。”吴海说,“反正我们都用了不少钱。”

  截至2012年第一季度,如家、汉庭、7天、锦江之星的开店数分别达1479家、675家、1044家、582家。这让吴海多少有些介意自己的速度。

  7月5日,桔子酒店获得了凯雷资本7500万美元的融资。吴海反倒不急了,“我们现在只说有这么多钱,我不着急要钱,我把它做好”,“将来上市也好,什么也好,可能性就非常多了,我收购别人也好,反正凯雷有钱嘛,并购也有可能。”桔子酒店之后,他还想做建筑设计,或者去教书。

  这个怀旧、善感的人要去更广阔的天地开更多的酒店:杭州、宁波、南京、天津,他要去那些拥有历史文化和旅游资源的城市。

  我觉得互联网、移动互联网都大有机会,但是前提是,你是否明白你做的事情的商业逻辑。

  创业者其实更多需要心态上的降级,行业没有高低贵贱之分,心态却有高低之分。创业者放低自己的心态非常重要,放低心态,你才有可能更好地了解你的用户,你的客户的需求。

  理解商业不是一件容易的事情,很多时候比你做产品的能力还要重要。为什么有人做互联网产品,用户数做到百万也不知如何活下去?为什么很多APP下载量做到很高也不能活下去?倒不是说现在做互联网产品和APP不是好生意,而在于,你在创业之初,可能没有把商业想清楚。用户数不等于钱,APP的下载量也不会自动变成钱,商业其实本质就是,如何通过你的产品实现商业价值的逻辑。

本页关键词:吴海,桔子,郑南雁,酒店,季琦,

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